Standardvilkår for systemutvikling på fastpris

Vilkår for utviklingsoppdrag som utføres på fastpris etter tilbud og spesifikasjon. De gjelder med mindre annet er avtalt skriftlig. E-post regnes som skriftlig.

1. Tilbud og spesifikasjon

Arbeidet utføres etter tilbud og spesifikasjon som begge parter har godkjent skriftlig. Tilbud gjelder i 30 dager fra tilbudsdato, med mindre annet står i tilbudet.

2. Pris og betaling

• 50 % av prisen faktureres når tilbudet er akseptert, og 50 % når leveransen er godkjent.
• Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato.
• Endringer og tillegg utover spesifikasjonen avtales særskilt. De faktureres etter gjeldende timepris, eller til fast pris dersom det er avtalt.
• Brukerstøtte etter godkjent leveranse faktureres etter gjeldende timepris, med mindre annet er avtalt.
• Timeprisen indeksreguleres 1. januar hvert år etter SSBs konsumprisindeks for tjenester der arbeidskraft dominerer.

3. Forsinket betaling

Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og purregebyr og inkassokostnader etter gjeldende regler. DOPS AS kan utsette videre arbeid til forfalte beløp er betalt.

4. Levering

Leveransen er levert når kunden har fått beskjed om at den er ferdig, og har fått tilgang til den, for eksempel på en nettadresse, installert i kundens systemer eller som kildekode.

5. Godkjenning

Kunden har 10 arbeidsdager fra levering til å godkjenne leveransen. Leveransen er godkjent når kunden har gitt skriftlig beskjed, eller når fristen har gått ut uten at kunden har meldt avvik skriftlig. Tar kunden løsningen i bruk i produksjon, regnes det også som godkjenning, med mindre annet er avtalt.

Avvik meldes skriftlig, med hvordan avviket kan gjenskapes, hva som skjer, hva som skulle skjedd, og hvor i spesifikasjonen det riktige er beskrevet. DOPS AS retter avvik fra spesifikasjonen og leverer på nytt.

6. Garanti

I tre måneder etter godkjent leveranse retter DOPS AS feil som avviker fra spesifikasjonen, uten kostnad. Feil meldes skriftlig som beskrevet i punkt 5. Tid til feilsøking dekkes ikke dersom det meldte forholdet ikke er et avvik fra spesifikasjonen.

7. Endringer hos andre

Endringer hos andre leverandører eller i eksterne systemer kan påvirke den leverte løsningen. Kunden må selv holde oversikt over slike endringer. DOPS AS gir gjerne pris og tidsplan for nødvendige tilpasninger.

8. Kontaktopplysninger

Partene skal straks gi beskjed skriftlig om endringer i kontaktperson, adresse, telefon og e-post.

9. Rettigheter

Kunden får eiendomsrett til resultatene DOPS AS utarbeider spesifikt for kunden under oppdraget, når full betaling har funnet sted. DOPS AS beholder alle rettigheter til egne verktøy, metoder, rammeverk, generelle komponenter og generell kunnskap, og kan bruke dem videre.

Kunden eier sine data. Kunden står inne for at kode, data, lisenser og annet materiale kunden stiller til rådighet, lovlig kan brukes til det avtalte formålet og ikke krenker tredjeparts rettigheter.

10. Taushetsplikt

Partene har taushetsplikt om den andre partens forretningsforhold og annen fortrolig informasjon de får kjennskap til gjennom avtalen. Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er avsluttet.

11. Personopplysninger og KI-verktøy

Når DOPS AS behandler personopplysninger på vegne av kunden, gjelder databehandleravtalen. DOPS AS bruker KI-verktøy som hjelpemiddel i arbeidet, slik databehandleravtalen beskriver. DOPS AS er ikke ansvarlig for om innhold laget med KI-verktøy krenker andres rettigheter.

12. KI-funksjoner

DOPS AS er ikke ansvarlig for virkemåten til eller resultatene fra KI-funksjoner. All bruk av KI-funksjoner skjer på kundens eget ansvar og risiko, og kunden svarer selv for krav fra andre som følge av bruken.

13. Programvare og systemer fra andre

DOPS AS er ikke ansvarlig for feil eller svakheter i programvare, tjenester, løsninger eller systemer DOPS AS ikke har laget.

14. Mislighold og heving

Det foreligger mislighold dersom en part ikke oppfyller sine plikter etter avtalen, og dette ikke skyldes forhold den andre parten svarer for eller force majeure. Oppdager kunden mislighold, skal kunden reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold, og senest 12 måneder etter at arbeidet er utført.

Foreligger vesentlig mislighold, kan den andre parten, etter skriftlig varsel og en rimelig frist til å rette forholdet, heve hele eller deler av avtalen med øyeblikkelig virkning. Heving kan ikke skje dersom forholdet er rettet før fristen løper ut.

Går en part konkurs, innleder gjeldsforhandlinger eller innstiller betalingene, kan den andre parten si opp avtalen med øyeblikkelig virkning, så langt ufravikelig lov tillater det.

15. Ansvarsbegrensning

Hver part kan kreve erstattet direkte tap som følge av den andre partens mislighold, etter alminnelige kontraktsrettslige regler. Indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte besparelser, tap av data og krav fra tredjeparter, erstattes ikke.

Hver parts samlede erstatningsansvar er begrenset til vederlaget kunden har betalt de siste tolv månedene før forholdet som utløste kravet, eks. mva. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

16. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forhold utenfor partens kontroll som partene ikke kunne forutse, som naturkatastrofer, krig, arbeidskonflikt, offentlige pålegg og omfattende svikt hos tele- eller energileverandører. Forpliktelser faller bort så lenge forholdet varer. Betaling for arbeid og tjenester som allerede er levert, skal likevel skje.

Hindres avtalen i vesentlig grad i mer enn tre måneder, kan hver av partene si opp avtalen med 14 dagers skriftlig varsel.

17. Tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal først forsøke å løse uenighet ved forhandlinger. Fører ikke det fram, løses tvisten ved de ordinære domstolene, med Oslo tingrett som verneting.

Gjelder fra 28. september 2026.