Skreddersøm vs hyllevare: Hva passer best for din bedrift?
I denne artikkelen får du oversikt over fordeler og ulemper med skreddersydd programvare versus ferdige "hyllevare"-systemer. Vi går gjennom når skreddersøm gir mest verdi, når en standardløsning kan være tilstrekkelig, og hvordan ny teknologi som kunstig intelligens (AI) gjør skreddersøm mer tilgjengelig ved å øke utviklingstempoet. Til slutt ser vi på hvorfor det å være tidlig ute med en egen plattform kan gi et varig konkurransefortrinn.
Skreddersøm eller hyllevare – finn riktig løsning for din bedrift.
Som leverandør av system- og webutviklingstjenester møter vi ofte bedriftsledere som spør seg: Skal vi satse på skreddersydd programvare, eller finnes det en hyllevareløsning som dekker behovet?
Det finnes ikke ett fasitsvar – det riktige valget kommer an på bedriftens unike behov og mål.
For å ta en god beslutning lønner det seg å vurdere hva som faktisk skiller din virksomhet fra andre. Hvilke arbeidsprosesser er unike og gir dere et konkurransefortrinn, og hvilke oppgaver er stort sett like i alle andre bedrifter? Kanskje kan konkurransefortrinnet styrkes med en egenutviklet løsning, mens mer generelle funksjoner håndteres like greit av standard programvare.
Fordeler og ulemper: skreddersøm vs. standardløsning
La oss starte med en side-ved-side sammenligning av skreddersydd programvare og standard hyllevare (ferdigkjøpt programvare). Tabellen under oppsummerer noen viktige forskjeller:
Faktor | Skreddersydd programvare | Standard programvare (hyllevare) |
|---|---|---|
Oppstartskostnad | Høyere innledende investering for utvikling. | Lavere kostnad i startfasen (etablerings- og lisenskostnader). |
Tid før bruk | Tar mer tid å utvikle før dere kan ta det i bruk. | Kan settes i drift raskt (etter konfigurering og opplæring). |
Tilpasning | 100% tilpasset unike behov og arbeidsflyt. | Begrenset tilpasning; dere må tilpasse dere programvaren. |
Funksjonalitet | Inneholder kun funksjoner dere trenger – kan gi unike muligheter. | Fullpakket med generelle funksjoner; kan være uoversiktlig og mangle funksjoner dere ønsker. |
Skalerbarhet | Kan skaleres og videreutvikles akkurat slik bedriften vokser. | Avhengig av leverandørens planer; vanskelig å påvirke nye funksjoner. |
Integrasjoner | Bygges for sømløs integrasjon med deres andre systemer. | Begrenset til forhåndsstøttede integrasjoner fra leverandøren. |
Kostnader over tid | Ingen løpende lisensavgifter; kun kostnader for vedlikehold og videreutvikling. | Løpende lisens-/abonnementsavgifter; leverandøren håndterer vedlikehold og oppdateringer. |
Eierskap & kontroll | Dere eier løsningen og dataene; full kontroll over endringer. | Eierskap forblir hos leverandør; bundet av deres betingelser og oppdateringssykluser. |
Kort oppsummert: Skreddersydd programvare gir maksimal tilpasning og kontroll, men krever større investering og utviklingstid. Hyllevare gir rask tilgang til funksjonalitet med lavere terskel, men kan medføre kompromisser rundt fleksibilitet og unike behov.
Ingen av tilnærmingene er automatisk "best" – det kommer an på situasjonen. Nedenfor ser vi på typiske scenarioer hvor det ene eller andre valget gir mest mening.
Når bør du velge skreddersydd programvare?
Det finnes visse situasjoner der en skreddersydd løsning virkelig utmerker seg. Her er noen kjennetegn på at skreddersøm kan være veien å gå:
- Unike behov eller nisjeprosesser: Dere har arbeidsflyter eller forretningsprosesser som ingen standardprogramvare støtter fullt ut. Hvis behovene er spesielle for deres bransje eller måte å jobbe på, vil skreddersydd programvare kunne dekke disse 100% uten å måtte gå på kompromiss.
- Ønske om konkurransefortrinn: En egenutviklet løsning kan gi funksjoner eller en brukeropplevelse som konkurrentene deres ikke har. Når programvaren er skreddersydd, kan den bli et konkurransefortrinn i seg selv – for eksempel ved å tilby kundene noe unikt eller ved å automatisere noe konkurrentene fortsatt gjør manuelt.
- Integrasjon og dataflyt: Dere trenger tett integrasjon mellom ulike systemer, databaser eller verktøy som brukes i driften. Skreddersøm gjør det mulig å bygge bro mellom systemer på akkurat den måten dere vil, slik at data flyter sømløst og man unngår manuelle mellomløsninger.
- Skaleringsbehov og langsiktig perspektiv: Dere planlegger betydelig vekst eller endring i virksomheten over tid. Med skreddersydd programvare kan løsningen vokse i takt med dere – nye moduler og funksjoner kan legges til når det trengs. Dere investerer i noe dere eier selv, som kan tilpasses kontinuerlig i stedet for å vente på at en leverandør prioriterer deres ønsker.
- Spesielle krav til sikkerhet eller regelverk: Noen bransjer har strenge sikkerhetskrav, personvernregler eller annen regulering som krever spesialløsninger. Skreddersøm gir mulighet til å bygge systemet slik at det er 100% i henhold til interne policyer eller lovverk, uten å måtte bøye seg for en generell standard som kanskje ikke passer helt.
Kort sagt: Jo mer virksomhetens behov avviker fra det vanlige, desto mer vil dere kunne få igjen for å investere i en skreddersydd løsning. Spesielt om programvaren dere utvikler er tett knyttet til kjernevirksomheten og verdiskapingen, kan det lønne seg å ha full kontroll.
Når passer det bedre med standard programvare?
Det er også klare tilfeller hvor en hyllevareløsning (standard programvare) er det smarteste valget. Tegn på at ferdig programvare kan være tilstrekkelig for dere:
- Behovene er generelle: Hvis det dere trenger ligner på det "alle andre" trenger – for eksempel regnskapsprogram, vanlig CRM-system, tekstbehandling osv. – da finnes det sannsynligvis velprøvde systemer allerede. Da sparer dere tid og penger ved å bruke en eksisterende løsning fremfor å lage alt fra bunnen av.
- Rask oppstart er viktigere enn skreddersøm: Kanskje har dere behov for en løsning umiddelbart – for eksempel timeregistrering, enkle skjema- og undersøkelsesverktøy eller e-postmarkedsføring/nyhetsbrev – og dere har ikke tid til et utviklingsprosjekt. Da er en standardløsning som kan tas i bruk på dagen, med litt konfigurering, ofte best.
- Begrenset budsjett: Skreddersydd utvikling krever en investering "upfront". Har dere et stramt budsjett (eller usikker ROI), kan det være klokt å begynne med en rimeligere hyllevare. Man kan ofte betale en månedlig sum for en tjeneste i stedet for en engangskostnad.
- Ikke kritisk for konkurransefortrinn: Dersom programvaren dere skal bruke ikke er selve navet i deres konkurransefortrinn, men mer et støttesystem, er det mindre nødvendig at den er spesialtilpasset. For eksempel vil de færreste bedrifter utvikle egen e-postklient eller tekstbehandler – man bruker standardverktøy fordi det løser behovet godt nok.
- Leverandørenes ekspertise dekker behovet: Store softwareselskaper har ofte lang erfaring bygget inn i sine produkter. Hvis deres løsning allerede følger "beste praksis" i bransjen og dekker arbeidsprosessene dine 80–90%, kan det være lurere å tilpasse bedriften litt til programvaren enn å utvikle ny programvare for å dekke den siste lille differansen.
Med andre ord: Er det lite gap mellom det dere trenger og det eksisterende løsninger tilbyr, så vil hyllevare sannsynligvis lønne seg.
Tips: Ofte kan en kombinasjon være optimalt. Mange velger en standard programvare som basis, og får utviklet skreddersydde tilleggsmoduler eller integrasjoner der standardløsningen ikke strekker til. Slik kan man dekke det meste med hyllevare, og kun skreddersy det som faktisk gir ekstra verdi.
AI øker farten: skreddersøm blir mer tilgjengelig
En årsak til at mange tradisjonelt har valgt hyllevare, er at utvikling av skreddersydd programvare tok lang tid og kostet mye. Dette bildet er i ferd med å endre seg. Takket være moderne utviklingsmetoder, gjenbruk av kode og AI-verktøy som kodeassistenter, går det nå langt raskere (og rimeligere) å utvikle spesialtilpassede løsninger enn for bare få år siden.
For å illustrere utviklingen:
Utvikling før (tradisjonelt) | Utvikling nå (moderne AI-assistert) |
|---|---|
Mye av koden måtte skrives fra bunnen av, funksjon for funksjon. | Utviklere gjenbruker massevis av ferdig kode fra open source og pakker. AI-assistenter kan til og med generere kode for standardfunksjoner. |
Egen serverinfrastruktur og mye manuelt oppsett trengtes for nye systemer. | Sky-plattformer og "serverless" tjenester (som skyløsningen Docly™ vi ofte benytter) gjør det raskt å sette opp fundamentet – man slipper å finne opp hjulet på nytt. |
Lange utviklingssykluser og høy kostnad var normen for skreddersøm. | Kortere utviklingstid og lavere kostnader er mulig med moderne verktøy, så terskelen for skreddersøm er senket betraktelig. |
Skreddersydd programvare var unntaket, mest for de som virkelig hadde spesialbehov og budsjett. | Skreddersøm blir vanligere selv for mindre prosjekter, siden AI og nye verktøy gjør det enklere å realisere ideer kjappere. |
Konsekvensen: Forskjellen (gapet) mellom å velge skreddersøm og en standardløsning er ikke så stor som den en gang var, når det gjelder tid og kostnad. Det som før tok et år å utvikle, kan kanskje løses på noen måneder i dag. Dette betyr at flere bedrifter våger å satse på egne løsninger, fordi det er mer oppnåelig innenfor rimelige rammer.
Vær tidlig ute – bygg konkurransefortrinn med egen plattform
Når bruken av skreddersydd programvare øker generelt, gjelder det å ikke havne bakpå. Å investere tidlig i en egenutviklet plattform kan gi et forsprang som det er vanskelig for konkurrenter å ta igjen. Her er hvorfor det å være tidlig ute med skreddersøm kan lønne seg:
Unik løsning modnet over tid: Starter dere nå, rekker løsningen å modnes gjennom flere iterasjoner. Om noen år vil konkurrenter som kopierer ideen fortsatt ligge bak i utviklingsløpet.
Tilpasning til markedets endringer: Med egen plattform kan dere raskt implementere nye funksjoner når markedet krever det. Dere slipper å vente på leverandørens generelle oppdateringssykluser.
Eierskap til data og teknologi: Egen plattform betyr at dere eier dataene og teknologistacken. Det gir frihet til å analysere, integrere og innovere – uten leverandørlåsing.
Bygg intern kompetanse: Ved å utvikle egne løsninger bygger dere intern kompetanse om systemene og domenet. Kunnskapen blir en del av bedriftens verdi og kultur.
Kort fortalt, en skreddersydd plattform dere har utviklet kan bli en "motor" i virksomheten – en motor som konkurrentene ikke har. Jo tidligere dere starter motoren, desto lengre kommer dere før andre eventuelt gjør det samme.
Oppsummering og råd på veien
Valget mellom skreddersydd programvare og hyllevare handler om å finne det som passer deres behov best. Ikke alle prosjekt burde være skreddersøm – ofte finnes det gode standardverktøy som løser oppgaven godt. Samtidig kan det å satse på en egendesignet løsning være en game-changer når det virkelig betyr noe for forretningen.
Våre råd: Ta utgangspunkt i problemet som skal løses og verdien det vil gi. Gjør en ærlig vurdering av hvor unike kravene er. Still dere spørsmålene vi nevnte innledningsvis – hva er unikt, og hva er "hyllevare" i vår bedrift? Da blir det klarere om dere skal kjøpe noe ferdig eller utvikle selv. Husk også at teknologien utvikler seg: det som før var for dyrt eller tidkrevende å utvikle, kan i dag være innen rekkevidde takket være nye verktøy.
Til syvende og sist er målsetningen å velge en løsning som løser problemet på en effektiv og fremtidsrettet måte. Enten det betyr å konfigurere en standard programvare eller kode en ny applikasjon fra bunnen av, bør valget gi dere forbedret drift, fornøyde brukere og helst et konkurransefortrinn.
Har du spørsmål eller trenger råd om valget mellom skreddersøm og hyllevare? Vi bistår gjerne med vår erfaring innen system- og webutvikling. Det viktigste for oss er at du får en løsning som passer din situasjon – verken mer eller mindre.
Du er kanskje også interessert i:
Har du et prosjekt du ønsker å diskutere?
Det kan være greit å starte med en helt uforpliktende samtale for å avklare om dette er noe vi kan se videre på i fellesskap.