Når standard-CRM-et ikke passer måten dere selger og følger opp kunder på
Vi utvikler skreddersydde CRM- og kundesystemer bygget rundt salgsprosessen og kundeoppfølgingen deres – koblet til e-post, regnskap og systemene dere allerede har.
Standard-CRM fungerer godt for mange, særlig når salget følger en klassisk trakt. Men mange virksomheter selger og følger opp kunder på måter som ikke passer malen: lange prosjekter, rammeavtaler, medlemskap, serviceavtaler eller salg gjennom forhandlere.
Da ender CRM-et ofte med å bli ett system til ved siden av regnearkene, og det er der den egentlige oversikten ligger. Et skreddersydd kundesystem bygges rundt prosessen dere faktisk har.
Den største gevinsten kommer ofte av å samle det som i dag ligger spredt: kontakter og aktiviteter, men også avtaler, ordre, fakturaer, saker og dokumenter fra systemene dere allerede har.
Vi kobler kundesystemet til e-post, regnskap og fagsystemer, slik at alle ser det samme bildet av kunden. Se systemintegrasjoner og API-er og regnskapsintegrasjon.
Mye av det som gjør CRM tungt, er registreringen. AI kan lese e-post og møtenotater, foreslå oppfølging og holde kundekortet oppdatert – mens selgeren bestemmer. Se salgsportal med AI og AI for e-post.
Noen ganger er riktig svar å erstatte dagens løsning. Andre ganger er det bedre å beholde et standard-CRM og bygge det som mangler rundt det – for eksempel en kundeportal eller integrasjoner mot fagsystemene. Vi hjelper dere med å finne ut hva som lønner seg.
Ofte, ja – særlig hvis salget deres ligner på alle andres. Skreddersøm lønner seg når prosessen er spesiell, eller når kundeinformasjonen må hentes fra mange systemer. Vi har skrevet om avveiningen i Skreddersøm vs hyllevare.
Ja. Kunder, kontakter og historikk flyttes inn, og vi rydder og kontrollerer dataene underveis.
Ja. En klikkbar prototype har fast pris – se tilbudet på prototype. Deretter bygger vi trinnvis, med de viktigste funksjonene først.
Fortell hvordan dere selger og følger opp kunder i dag, så tar vi en prat om hva som kan gjøres bedre.
Book en behovsprat →Klikkbar prototype til fastpris 2 990 kr
Se løsningen før dere bestemmer dere. Fast pris eks. mva., tydelige rammer.
