Bestillingssystemet – hjertet i virksomheten
For mange bedrifter er bestillingsprosessen den mest kritiske arbeidsflyten. Det er her kunden møter virksomheten, og det er her flaskehalser, feil og forsinkelser får direkte konsekvenser for både kundetilfredshet og lønnsomhet.
Vi utvikler bestillings- og ordresystemer som er 100% tilpasset din virksomhets behov – fra enkle løsninger til avanserte systemer som integrerer hele verdikjeden.
Hele spekteret – fra enkelt til avansert
Bestillingsløsninger finnes i alle størrelser. Tabellen under viser typiske nivåer – fra det enkleste til de mest avanserte:
| Nivå | Type løsning | Eksempler | Typisk kunde |
|---|
| Enkelt | Bestillingsskjema | Webskjema med e-postvarsling, forespørsels- og tilbudssystemer | Håndverker, småbedrift |
| Nettbutikk | E-handel med betaling | Produktkatalog, handlekurv, betaling (Vipps, Nets, Stripe, Klarna), abonnementssalg | Forhandler, varemerke, kursarrangør |
| B2B / intern | Interne ordresystemer | Bestillingssystemer for butikkjeder og franchise, innkjøpssystemer, leverandørportaler | Kjedevirksomhet, organisasjon |
| Booking | Reservasjon og utleie | Tidsstyrt reservasjon av ressurser, rom og utstyr, kapasitetsstyring | Utleiefirma, treningssenter, konferansesenter |
| Avansert | Produksjonskobling | Ordre → materialplanlegging → produksjon → levering, sanntids ordresporing | Industri, produksjonsbedrift |
Integrasjoner – nøkkelen til effektive bestillingssystemer
Det er ofte integrasjonene som gjør skreddersydde bestillingssystemer overlegne sammenlignet med hyllevare. Vi har bred erfaring med:
- ERP-systemer: Ordrer flyter automatisk inn i Visma, Microsoft Dynamics, SAP eller andre økonomisystemer
- Betaling: Sikker betaling med Vipps, Nets/Nexi, Stripe, Klarna – rett i løsningen
- Lagerstyring: Sanntids lagerstatus, automatisk reservasjon og varsel ved lavt lager
- Frakt og logistikk: Automatisk fraktberegning og sporing via Bring, PostNord eller egne ruter
- Regnskap: Automatisk fakturering, kreditnotaer og purringer
- CRM: Kundedata, kjøpshistorikk, segmentering og oppfølging
Ordrestatus og kundeportaler
Moderne bestillingssystemer handler ikke bare om å ta imot bestillinger – like viktig er det å gi kunden innsyn i prosessen:
| For kunden («Min side») | For virksomheten |
|---|
| Ordrestatus i sanntid | Sanntids dashboards med full ordreoversikt |
| Ordrehistorikk og fakturanedlasting | Færre henvendelser til kundeservice |
| Gjenbestilling med ett klikk | Innsikt i flaskehalser og leveringsytelse |
| Automatiske varsler (e-post / SMS) | Automatisk eskalering ved forsinkelser |
| Sporing av leveranse | Høyere kundetilfredshet og lojalitet |
Hvorfor skreddersydd?
Standardløsninger som WooCommerce eller Shopify fungerer godt for enkel netthandel. Men når du trenger spesielle arbeidsflyter, integrasjoner mot eksisterende systemer, eller prosesser som er unike for din bransje – da gir skreddersydde løsninger et avgjørende fortrinn.
Vi hjelper deg med å vurdere hva som passer best for din situasjon – og bygger løsninger som vokser med virksomheten din.
Ta kontakt for en uforpliktende prat om dine behov →