En franchiseportal er stedet der kjeden og butikkene møtes. Butikkene bestiller varer, henter kampanjemateriell, leser rutiner og konsepthåndbok, og rapporterer salg og status tilbake. Kjeden får oversikt over alle butikkene i samme bilde. Mange kaller det en kjedeportal eller butikkportal – forskjellen ligger mest i om butikkene eies av kjeden eller av lokale franchisetakere.
Franchise stiller egne krav. Franchisetakeren driver sin egen virksomhet, men skal følge kjedens konsept. Portalen må derfor gi hver butikk frihet der det er lov, og styre der det må styres – for eksempel hvilke varer som kan bestilles, og hvilke kampanjer som gjelder når.
Hva en franchiseportal brukes til
Innholdet følger av hvordan kjeden drives. Dette er de vanligste delene.
Bestilling til butikk
Butikkene bestiller fra kjedens sortiment, med de prisene og betingelsene som gjelder for dem. Løpende bestillinger og forhåndsbestillinger i samme løsning.
Messer og innkjøpsrunder
Forhåndsbestilling til sesong eller messe, der kjeden ser samlet volum før den bestiller videre hos leverandørene.
Kampanjer og markedsmateriell
Hva som gjelder når, hvilke varer som er med, og materiell butikkene kan laste ned eller bestille.
Konsepthåndbok og rutiner
Gjeldende rutiner, standarder og instrukser for drift, samlet og oppdatert ett sted.
Rapportering fra butikkene
Salg, lager, avvik eller egenkontroll rapporteres inn i fast struktur, så kjeden slipper å samle regneark.
Kommunikasjon med kjeden
Nyheter, beskjeder og saker mellom kjedekontoret og butikkene, med historikk.
Franchiseportal eller B2B-portal?
En B2B-portal er laget for selvstendige kunder og forhandlere som kjøper av dere. En franchiseportal er laget for butikker som er en del av kjeden. Forskjellen viser seg i det portalen må styre: konsept, kampanjer, felles rutiner og rapportering tilbake – ikke bare bestilling.
Mange kjeder har begge deler: egne franchisebutikker og eksterne forhandlere. Da kan de bygges på samme data, med hver sin inngang og hvert sitt sett med regler.
Det kjedeportalen må få riktig
- Hvem bestemmer hva. Hvilke varer og kampanjer er obligatoriske, og hvor kan butikken velge selv? Det må stå i portalen, ikke bare i avtalen.
- Én kilde for sortiment og priser. Butikkene skal se det samme som kjeden, hentet fra systemet der varedataene ligger.
- Brukere i butikken. Franchisetakeren, butikksjefen og de ansatte trenger ulike tilganger – og franchisetakeren bør kunne styre dem selv.
- Rapportering som ikke blir en belastning. Det butikkene skal rapportere, bør hentes automatisk der det går.
Et eksempel fra en kjede
KOZMOZ
KOZMOZ er Norges største leketøykjede, og butikkene drives av lokale franchisetakere. Sammen med Dekon IT har vi videreutviklet kjedens interne system for varebestilling til butikk, med modul for løpende bestillinger og en egen messemodul.
Les referansen
Innlogging og tilgang
Vi setter opp påloggingen i selve løsningen, eller bruker den innebygde påloggingen i Docly-plattformen, med totrinnsbekreftelse. Rollene skiller mellom kjedekontoret, franchisetakeren og de ansatte i hver butikk, og mellom butikker som skal se ulike sortiment eller betingelser.
Slik bygger vi franchiseportalen
01
Kartlegging
Hvordan bestiller og rapporterer butikkene i dag, og hvor går det tid på kjedekontoret?
02
Første versjon
Innlogging, butikker og roller, og den delen som gir mest – ofte bestilling eller rapportering. Tatt i bruk med én gang.
03
Bygges videre fortløpende
Kampanjer, rutiner, messer og kommunikasjon i den rekkefølgen kjeden har mest bruk for.
04
Koblet til resten
Varedata, ordre og salgstall fra kasse- og økonomisystemet hentes inn, slik at kjedekontoret ser tallene uten å be om dem.
Se også rapporteringsportal og alle portaltypene.
Vanlige spørsmål om franchiseportaler
Hva er en franchiseportal?
Et innlogget område der kjeden og franchisebutikkene samarbeider: bestilling av varer, kampanjer, rutiner, rapportering og kommunikasjon. Hver butikk ser det som gjelder den, og kjeden ser helheten.
Er en kjedeportal det samme som en franchiseportal?
I praksis nesten. «Kjedeportal» brukes også når butikkene eies av kjeden selv. Funksjonene er de samme, men i franchise må portalen i større grad skille mellom det kjeden styrer og det franchisetakeren bestemmer selv.
Kan portalen hente sortiment og priser fra systemene vi har?
Ja. Portalen henter varedata, priser og ordre fra systemene kjeden allerede bruker, så butikkene ser det samme som kjedekontoret.
Hva koster en franchiseportal?
Hvor mye som skal hentes fra kasse-, vare- og økonomisystemene, og hvor mange rutiner og kampanjer som skal ha egne arbeidsflyter. En franchiseportal ligger innenfor samme spenn som prosjektene våre ellers, fra noen titusen kroner til flere millioner. Se Hva koster en skreddersydd løsning?
Vurderer dere en franchiseportal?
Fortell hvor mange butikker kjeden har og hva de sender til kjedekontoret i dag, så sier vi hvor en franchiseportal sparer mest.
Book en behovsprat →