AI i eksisterende systemer

KI-integrasjon i ERP, CRM og fagsystemer – uten å bytte system

Dere trenger ikke nye systemer for å ta i bruk AI. KI-integrasjon bygger AI inn i ERP, CRM og fagsystemene dere allerede bruker, der de ansatte jobber i dag.

Les mer

AI bygget inn i systemene virksomheten allerede bruker

Hva betyr AI i eksisterende systemer?

I stedet for et eget AI-verktøy ved siden av, legges AI inn i systemene dere allerede bruker. En knapp i CRM-et oppsummerer kundehistorikken, et felt i fagsystemet foreslår neste steg, og ERP-et varsler om avvik.

Det kalles ofte KI-integrasjon, eller å integrere AI i ERP og CRM.

AI-forslag rett i skjermbildet brukeren kjenner

AI der de ansatte allerede jobber

Mange AI-satsinger stopper opp fordi de ansatte må åpne enda et verktøy. Når funksjonen ligger i skjermbildet de bruker hver dag, blir den faktisk tatt i bruk.

Et eget samtalevindu kan være nyttig i tillegg – se AI-assistent for ansatte.

Svar som bygger på deres egne data

AI får tilgang til dataene den trenger, med de samme tilgangsreglene som brukeren har. Da bygger forslagene på kunder, ordre og saker i deres egne systemer, ikke på generelle svar.

Ligger kunnskapen i dokumenter og rutiner, hører AI-søk og kunnskapsbase med.

KI-integrasjon: dataene er jobben

Selve kallet til en AI-modell er den enkle delen. Arbeidet ligger i å hente riktige data, skrive resultatet tilbake og respektere tilgangene. Med AI i utviklingen går også dette fort, og mange koblinger er klare på dager.

Vi har skrevet om det i Endelig snakker systemene dine sammen.

Tilgang og sporbarhet

AI arver brukerens rettigheter, så den aldri viser data brukeren ikke selv har tilgang til. Forslag og handlinger logges, og dere bestemmer hva som krever godkjenning før det skrives tilbake.

Hvilke data AI får se, og hvor de behandles, avklarer vi i hvert prosjekt.

Klikkbar prototype av AI i et kjent skjermbilde

Prototype først – AI i deres eget skjermbilde

Vi starter med en klikkbar prototype som viser AI-funksjonen i et skjermbilde de ansatte kjenner igjen, med ekte eksempler. Det gjør det enkelt å se nytten og drøfte hvor den bør sitte.

Så bygger vi den inn trinn for trinn – les hvordan i fra prototype til plattform i drift.

Vanlige spørsmål om AI i eksisterende systemer

Kan AI bygges inn i systemet vi har i dag?

Som regel ja. Har systemet et API eller en database vi får tilgang til, kan AI-funksjonene kobles direkte på. Ellers bygger vi en liten modul ved siden av som brukerne når fra systemet.

Må vi bytte ERP eller CRM for å bruke KI?

Nei. Hele poenget med KI-integrasjon er at dere beholder systemene dere har, og får AI der de ansatte allerede jobber.

Hvor blir dataene behandlet?

Det avklarer vi i hvert prosjekt, sammen med hvilke data AI skal få se. AI følger brukerens tilganger, og handlinger den gjør, logges.

Hva koster KI-integrasjon?

Hvor mange systemer og funksjoner som skal inn, betyr mest. Prisen ligger typisk et sted fra noen titusen kroner til flere millioner, avhengig av omfang – les Hva koster en skreddersydd løsning?