AI-søk og kunnskapsbase

Søk som forstår hva brukeren mener – ikke bare ordene

AI-søk finner det brukeren leter etter også når de ikke kjenner det eksakte ordet, varenummeret eller dokumentnavnet. Også kalt KI-søk, semantisk søk eller vektorsøk.

Les mer

Søk som finner treff på mening, ikke bare ord

Hva AI-søk gjør annerledes

Vanlig søk leter etter ordene brukeren skriver. AI-søk – også kalt semantisk søk eller KI-søk – finner innhold som betyr det samme, selv med helt andre ord.

Den som søker på «lader til elbil i garasjen», finner produktet selv om det heter noe helt annet i basen.

Spørsmål og innhold som sammenlignes etter mening

Slik virker vektorsøk

Hvert produkt, dokument eller avsnitt får en matematisk beskrivelse av hva det handler om. Søket sammenligner meningen i spørsmålet med disse, og viser de nærmeste treffene.

Det kan kombineres med vanlige filtre, så brukeren fortsatt kan avgrense på kategori, pris eller dato.

En AI-kunnskapsbase for kunder og ansatte

Samme teknikk gjør en samling dokumenter til en kunnskapsbase som kan besvare spørsmål. Den er grunnmuren under både en AI-chatbot og en intern AI-assistent.

Søket viser alltid hvilke dokumenter svaret bygger på, så brukeren kan lese hele sammenhengen og stole på at svaret ikke er funnet på.

Produktsøk som treffer uten eksakt varenummer

Slik gjorde vi det i EFObasen

EFObasen fikk et AI-drevet søk basert på vektorsøk. Brukerne kan søke mer naturlig, og systemet forstår kontekst og mening – ikke bare nøkkelord.

Resultatet er raskere og mer treffsikre søk, også når brukeren ikke kjenner eksakt produktnavn eller varenummer. Søket er en del av løsningen vi utviklet og drifter for EFO.

Søket koblet til databaser og dokumentarkiv

Søk der innholdet allerede ligger

Innholdet trenger ikke flyttes. Vi henter det fra databasen, dokumentarkivet eller fagsystemet dere har, og holder søket oppdatert når noe legges til eller endres.

Søket kan legges i nettsiden, en kundeportal eller et internt verktøy – og følge tilgangene som gjelder der.

Prototype først – søk i egne data

Vi lager en klikkbar prototype med et utvalg av deres egne produkter eller dokumenter. Dere søker slik brukerne gjør, og ser forskjellen fra søket dere har i dag.

Deretter kobles resten av innholdet på. Se hvordan en prototype blir en løsning i drift.

AI-søk vi har bygget

EFObasen

AI-drevet søk med vektorteknologi, og egne KI-moduler som validerer og forbedrer produktdata.

Vanlige spørsmål om AI-søk

Hva er forskjellen på AI-søk og vanlig søk?

Vanlig søk matcher ord. AI-søk, eller KI-søk, sammenligner meningen i spørsmålet med meningen i innholdet, og finner derfor treff også med andre ord enn dem som står i teksten.

Hva er vektorsøk?

En teknikk der innhold og spørsmål gjøres om til tallrekker som beskriver meningen. Søket finner innholdet som ligger nærmest spørsmålet. Det er den vanligste måten å bygge semantisk søk på.

Må innholdet flyttes til et nytt system?

Nei. Søket henter innholdet fra systemene dere har og holdes oppdatert når det endres. Hvor søkedata lagres og hvem som har tilgang, avklarer vi i hvert prosjekt.

Hva koster AI-søk?

Det avhenger av hvor mye innhold som skal søkes i og hvor mange kilder det kommer fra. Et søk i én kilde er et rimelig sted å begynne, og prosjektene våre går fra noen titusen kroner til flere millioner. Mer i Hva koster en skreddersydd løsning?