AI-søk og kunnskapsbase
Søk som forstår hva brukeren mener – ikke bare ordene
AI-søk finner det brukeren leter etter også når de ikke kjenner det eksakte ordet, varenummeret eller dokumentnavnet. Også kalt KI-søk, semantisk søk eller vektorsøk.
Hva AI-søk gjør annerledes
Vanlig søk leter etter ordene brukeren skriver. AI-søk – også kalt semantisk søk eller KI-søk – finner innhold som betyr det samme, selv med helt andre ord.
Den som søker på «lader til elbil i garasjen», finner produktet selv om det heter noe helt annet i basen.
Slik virker vektorsøk
Hvert produkt, dokument eller avsnitt får en matematisk beskrivelse av hva det handler om. Søket sammenligner meningen i spørsmålet med disse, og viser de nærmeste treffene.
Det kan kombineres med vanlige filtre, så brukeren fortsatt kan avgrense på kategori, pris eller dato.
En AI-kunnskapsbase for kunder og ansatte
Samme teknikk gjør en samling dokumenter til en kunnskapsbase som kan besvare spørsmål. Den er grunnmuren under både en AI-chatbot og en intern AI-assistent.
Søket viser alltid hvilke dokumenter svaret bygger på, så brukeren kan lese hele sammenhengen og stole på at svaret ikke er funnet på.
Slik gjorde vi det i EFObasen
EFObasen fikk et AI-drevet søk basert på vektorsøk. Brukerne kan søke mer naturlig, og systemet forstår kontekst og mening – ikke bare nøkkelord.
Resultatet er raskere og mer treffsikre søk, også når brukeren ikke kjenner eksakt produktnavn eller varenummer. Søket er en del av løsningen vi utviklet og drifter for EFO.
Søk der innholdet allerede ligger
Innholdet trenger ikke flyttes. Vi henter det fra databasen, dokumentarkivet eller fagsystemet dere har, og holder søket oppdatert når noe legges til eller endres.
Søket kan legges i nettsiden, en kundeportal eller et internt verktøy – og følge tilgangene som gjelder der.
Prototype først – søk i egne data
Vi lager en klikkbar prototype med et utvalg av deres egne produkter eller dokumenter. Dere søker slik brukerne gjør, og ser forskjellen fra søket dere har i dag.
Deretter kobles resten av innholdet på. Se hvordan en prototype blir en løsning i drift.
AI-søk vi har bygget
EFObasen
AI-drevet søk med vektorteknologi, og egne KI-moduler som validerer og forbedrer produktdata.
Vanlige spørsmål om AI-søk
Hva er forskjellen på AI-søk og vanlig søk?
Vanlig søk matcher ord. AI-søk, eller KI-søk, sammenligner meningen i spørsmålet med meningen i innholdet, og finner derfor treff også med andre ord enn dem som står i teksten.
Hva er vektorsøk?
En teknikk der innhold og spørsmål gjøres om til tallrekker som beskriver meningen. Søket finner innholdet som ligger nærmest spørsmålet. Det er den vanligste måten å bygge semantisk søk på.
Må innholdet flyttes til et nytt system?
Nei. Søket henter innholdet fra systemene dere har og holdes oppdatert når det endres. Hvor søkedata lagres og hvem som har tilgang, avklarer vi i hvert prosjekt.
Hva koster AI-søk?
Det avhenger av hvor mye innhold som skal søkes i og hvor mange kilder det kommer fra. Et søk i én kilde er et rimelig sted å begynne, og prosjektene våre går fra noen titusen kroner til flere millioner. Mer i Hva koster en skreddersydd løsning?
Finner ikke brukerne det de leter etter?
Ta med noen søk som gir dårlige treff i dag, så viser vi hva AI-søk gjør med dem.
Book en behovsprat →Flere måter å ta i bruk AI
Samme prinsipp hver gang – AI som bygger på deres egne data, med et menneske som har siste ord.
Klikkbar prototype til fastpris 2 990 kr
Se løsningen før dere bestemmer dere. Fast pris eks. mva., tydelige rammer.
Har du et prosjekt du ønsker å diskutere?
Det kan være greit å starte med en helt uforpliktende samtale for å avklare om dette er noe vi kan se videre på i fellesskap.